Контакты
+7 800 201 56 66
Как добраться
Офис и склад — по одному адресу, это восток Москвы, промышленная зона с удобным заездом для грузового транспорта. Пропуск на территорию не нужен — заезжайте и заходите свободно.
Два заезда с ул. Электродной: первый — рядом с домом 2 (НИИ «Графит»), второй — рядом с «Вкусно — и точка», в арку. Место для погрузки есть, крупногабаритный транспорт проходит.
Метро или МЦК «Шоссе Энтузиастов», далее около 8 минут пешком.
Пятиэтажное здание, отделано профлистом серо-жёлтого цвета. Вход — коричневая дверь, домофон 44В, 4-й этаж.
Открыть точку в Яндекс.Картах — оттуда удобно построить маршрут на автомобиле или пешком.
Коротко, если едете впервые: ул. Электродная, д. 2, стр. 25 → заезд рядом с НИИ «Графит» или через арку у «Вкусно — и точка» → пятиэтажное здание в серо-жёлтом профлисте → коричневая дверь → домофон 44В → 4-й этаж.
Едете за заказом? Дождитесь подтверждения, что он собран, — особенно если в заказе есть позиции под заказ. Забрать товар может любой ваш представитель, знающий номер заказа и имя получателя.
Приезжайте посмотреть и попробовать
К нам можно приехать не только за товаром. В офисе есть образцы систем, а желающие могут своими руками попробовать выполнить соединение трубопровода на нашем оборудовании — это особенно полезно, если делаете разводку впервые и сомневаетесь, справитесь ли.
- Частным заказчикам — потренироваться, посмотреть, как устроена система, и понять реальный объём работ.
- Архитекторам и дизайнерам — образцы, макеты, каталоги и буклеты для работы с вашими клиентами.
- Монтажникам — обсудить проект с инженером и разобрать сложные узлы на реальных элементах.
Предупредите о визите заранее, чтобы нужный специалист был на месте.
Что приложить к обращению
Чтобы ответить по существу с первого раза, нам нужно понимать задачу:
- Расчёт материала — чертёж, эскиз от руки, фото с размерами или дизайн-проект в PDF. Принимаем также файлы AutoCAD, ArchiCAD и SketchUp. Расчёт бесплатный, срок — 1 рабочий день.
- Вопрос по действующему заказу — номер заказа.
- Счёт для организации — реквизиты и перечень позиций. Работаем с НДС и без.
- Гарантия или возврат — номер заказа, артикул и фото изделия, упаковки и маркировки.
Телефон удобен, когда нужно уточнить наличие или срок прямо сейчас. Почта — для проектов и документов. В мессенджеры можно прислать фото объекта прямо с площадки.
Реквизиты
Поставку ведут два лица — ООО «ГАРАНКО» и ИП Катараев К. С., поэтому доступны и основная, и упрощённая системы налогообложения: счёт может быть выставлен как с НДС, так и без. Скажите менеджеру, что нужно вашей бухгалтерии.
Полные банковские реквизиты обоих лиц — на странице «О компании». Карточку предприятия или договор поставки подготовим по запросу в течение рабочего дня.
Частые вопросы
Да, самовывоз бесплатный. Склад работает пн–пт с 10:00 до 18:00 по адресу: 111524, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 25. Дождитесь подтверждения, что заказ собран, затем назовите его номер. Забрать товар может любой ваш представитель — водитель, прораб, — который знает номер заказа и имя получателя.
Нет, суббота и воскресенье — выходные. Заявки, отправленные на info@tcprofi.ru или в мессенджеры, обрабатываем в первый рабочий день. График работы в праздничные дни публикуем заранее в разделе «Новости».
В офисе есть образцы систем, макеты, каталоги и буклеты — архитекторам и дизайнерам предоставляем их для работы с заказчиками. Кроме того, у нас можно своими руками попробовать выполнить соединение трубопровода. О визите лучше предупредить заранее, чтобы нужный специалист был на месте.
Нет, пропуск не требуется — заезжайте и заходите свободно. Адрес: 111524, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 25. Два заезда с улицы Электродной: первый рядом с домом 2 (НИИ «Графит»), второй — рядом с «Вкусно — и точка», в арку. Мы в пятиэтажном здании, отделанном серо-жёлтым профлистом: коричневая дверь, домофон 44В, 4-й этаж.
Ближайшая станция — «Шоссе Энтузиастов» (метро или МЦК), от неё около 8 минут пешком. Точку удобно открыть в Яндекс.Картах и построить маршрут.
По бесплатному номеру 8 800 201-56-66. Московский номер — +7 495 974-55-04. Оба работают в будние дни с 10:00 до 18:00 по московскому времени.
В течение рабочего дня. Чтобы ответ был сразу по существу, приложите к обращению то, что относится к вопросу: для расчёта материала — чертёж, эскиз, фото с размерами или проект в PDF; по действующему заказу — его номер; для счёта — реквизиты организации и перечень позиций.
По тем же контактам. Укажите номер заказа и артикул, приложите фотографии изделия, упаковки и маркировки — так обращение обработают быстрее. Условия описаны в разделе «Гарантия и возврат».
Полные реквизиты ООО «ГАРАНКО» и ИП Катараев К. С. — на странице «О компании». Реквизиты плательщика также всегда указаны в самом счёте.
Да. При расчёте материала по проектной документации мы при необходимости выезжаем на объект для ознакомления и замеров. Также наш мастер может собрать каркас прямо на объекте — с привязкой к стенам, полу и коммуникациям.
О компании Помощь покупателю Доставка Оплата Гарантия Каталог
